亲爱的病友：

       您好！欢迎您来我院康复医学科治疗，为了给您创造一个整洁、安静的休养环境，以利于您的诊断治疗与早日康复，并使您能尽快熟悉医院环境，现将有关事项 向您介绍如下：
一、  住院服务：

     病区配有医生、治疗师、护士、保洁员为您提供不同需求的服务。
     （1）医疗服务：实行科主任、主治医师、住院医师三级查房，拟定和实施各项检查治疗方案。
     （2）康复治疗服务：由治疗师长、责任治疗师为您提供康复评估、并制定康复计划、康复治疗、康复出院指导等一系列康复服务。
     （3）护理服务：由护士长、责任护士、护士为您提供护理服务，以满足您的治疗、护理需要。
     （4）其他服务：保洁人员负责病区的卫生清扫等工作。
二、  住院制度：

     1、每天上午为查房及治疗时间，一般不接待家属来访。如需了解病情，请与医生预约其他时间。
     2、全院均为无烟区，为了他人健康，吸烟请到露天场所。
     3、保持病区整洁安宁的环境，请不要大声喧哗。
     4、住院病友离院外出，须得到医生允许并通知责任护士，办理相关手续。
     5、陪护需要与否及陪护人数由管床医生根据病情需要决定。
     6、陪护人员应服从医院管理，注意病室内整洁、安宁，节约用水、用电。
     7、为了您的就餐方便，医院为患友提供订餐和送餐服务。
     8、住院期间未经管床医师同意请勿擅自到院外就医、购药或私自采取其他治疗手段。
     9、为了保障医疗秩序，请勿擅自进入诊治场所（护士站、医生办公室、治疗室等。）
    10、住院期间医院每日提供费用清单，出院时提供总费用明细清单。医保自付部分比例以医保结算数据为准。
    11、请按时足额缴纳医药费用，在医院发放书面缴费通知单后，若不能及时缴纳，医院有权停止相关治疗。
三、  设施告知：

     1、病房内设有储物柜、传呼器。传呼器放在床头上。有需要时，您可以随时传呼我们的医护人员。
     2、病房内有电视机、201电话。
     3、走廊上设有公用轮椅，可以方便你不时所需。
     4、便利店在医院大门附近，您可以购买住院所需的生活辅助物品及外出订餐。
     5、病区设有公共淋浴间，供病人淋浴之用。

四、安全告知：
     1、医院安全通道在楼两侧楼梯，应急时配合工作人员按照指定线路疏散。
     2、严禁将易燃易爆危险品带入医院；不在医院内吸烟、饮酒、禁止使用电炉等大功率电器。
     3、请将现金及手机、首饰等贵重物品随声携带。
     4、勿向窗外倒水、抛洒杂物。
     5、洗澡时请注意关闭电源、调节水温、以免烫伤，年老体弱，行动不便者，洗澡时需有专人协助。如患者情绪不稳定或有认知障碍，请陪护24小时看护。
     6、发现可疑人员在病区徘徊或进入病房请及时通知医务人员。

五、  作息时间 ：
       请遵守作息时间，做到 “治疗”、“就餐”、“休息”三在位。
       查房时间：上午8：00—10：00；  晚19：30—21：00
       就餐时间：早餐7：30中餐11：30 晚餐17：30
       熄灯时间： 22：00

六、  服务监督：
       我院会有第三方对您进行满意度调查，请您客观地评估我院提供的医疗和其他服务。我们会根据调查的结果改进各项服务。
       您也可以将意见和建议随时向院长信箱（一楼电梯入口处）反映，院方会处理并反馈。